Krajské operační a informační středisko vyslalo k události jednotku profesionálních hasičů ze stanice Kladno s rychlým záchranným automobilem, cisternovou automobilovou stříkačkou a velitelským automobilem. V rámci mezikrajské výpomoci vyjela také jednotka HZS hl. m. Prahy ze stanice Petřiny.

Po příjezdu na místo hasiči zjistili, že dodávka narazila do svodidel a skončila na boku uprostřed vozovky. Uvnitř vozidla cestoval řidič a dalších šest osob, z nichž jedna byla zaklíněna s těžkým zraněním. Ostatní cestující už byli mimo havarované vozidlo s lehčími zraněními, řidič vyvázl bez úhony na zdraví.

Hasiči zaklíněnou osobu vyprostili přes zadní část vozu pomocí páteřové desky bez použití hydraulické vyprošťovací soupravy a předali ji do péče posádce zdravotnické záchranné služby. Po nezbytném ošetření byla zraněná osoba přeložena do vrtulníku a transportována do střešovické nemocnice. Ostatní zranění byli převezeni pozemní cestou do nemocnic v Motole a Kladně.

Po zadokumentování nehody hasiči uklidili vozovku a pak se vrátili na své základny. Dálnice byla po celou dobu ve směru do Karlových Varů uzavřena a policie odkláněla dopravu mezi křižovatkami na 7. a 12. kilometru po staré silnici. Provoz byl obnoven až po desáté hodině.