Není možné vyloučit, že spolu s možností registrace vyvstanou otázky a případné problémy s přihlášením do systému.

Ministerstvo zdravotnictví rozeslalo postup, jak v případně problémů s registrací zaměstnanců sociální péče postupovat:

Pokud si zaměstnanec myslí, že by měl mít kód, ale nemá ho:

a.) obrátit se na poskytovatele soc. služeb u kterého je zaměstnán a zeptat se na možnost získání kódu;

b.) pokud tento poskytovatel kód nemá (a má dojem, že by kód mít měl), tak je třeba obrátit se na sociální odbor kraje, v kterém má poskytovatel sídlo;

c.) pokud tento poskytovatel kód má a nechce ho zaměstnanci poskytnout, tak se může osoba obrátit na kraj, v kterém má poskytovatel sídlo s žádostí o stanovisko, případně MPSV - pokud může doložit, proč by měl být zařazena do dané prioritní skupiny. Jde o oblast v gesci kraje/MPSV, kteří určili subjekty, kterým jsou kódy přiděleny.

Pokud zaměstnanec kód má, ale má technické problémy s užitím:

a.) obrátit se na poskytovatele, který kód vydal a zjistit, zda jde o individuální nebo kolektivní problém;

b.) v případě problémů s registrací do CRS je k dispozici adresa elektronické komunikace covid-podpora@nakit.cz.